CIVI中国中药饮片追溯包装赋码系统行业引领者

2.2.1

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2.3.1

答：阿里和华为，均属于追溯系统的数据管理平台，且具有开放性，如果指定某一特定集成商，一定是牵涉个人利益的行为， 如果是官方行为，必然涉嫌市场垄断，可直接在反垄断部门，进行举报或如有疑问，请直接咨询010-95001111官网人工客服。

答：企业在码上放心追溯平台，相应页面，在新增产品以后， 需要找到“导出xml”这个按钮，点击可直接导出后缀是XML的文件。

3.1每当有新产品时，在码上放心追溯平台，增加产品， 申请〉解密〉得到追溯码的各级文件，需要在追溯平台同时下载对应的， 产品文件（格式后缀为XML），需要将此产品文件和追溯码文件，同时导入生产系统。。

3.2下载的码文件名，最后一位是对应的码级别数字， 比如1：即最小销售单元包装对应的追溯码文件，以此类推。

4.1根据上级要求，追溯码的标签样式需要略作调整，最新版的系统支持任意修改， 包括隐藏原条码数字样式；新增条码对应数字前7位，即药品标识码； 条码对应数字后13位，即序列号。

4.2老版本系统，增加打印模板插件即可实现。 依赖Bartender打印软件的彩维药品追溯系统3.0及以下版本，可联系彩维工程师，进行打印模板修改。

5.1打印任务可通过PC端软件进行新建/审核/修改，同时支持安卓移动赋码客户端的数据互联互通。

6.1生产过程，扫描提示无此追溯码（码不存在），说明产品对应的码文件还未导入系统， 找到原始码文件，导入即可；

6.2生产过程，扫描提示码状态还未印刷或打印，说明产品对应的码文件导入系统， 还未导出，更改为已印刷或已打印状态；通过码打印模块，对应码级别〉〉查询〉〉填写导出印刷数量〉〉导出印刷即可；

6.3生产过程，码一直扫描，但没有任何提示，请检测设备端口或网络，是否断开。检查后，重新尝试开启任务；

6.4生产过程，码一直扫描，屏幕有数据记录提示，但语音显示牌没有任何提示， 请检测语音显示牌设备端口或网络，是否断开。检查后，重新尝试开启任务；

6.5生产过程，自动线光电触发，但光栅扫描器或视觉读码器，没有任何光线发出，请检查扫描器是否通电； 如果扫描器有发光，但是屏幕一直提示NoRead（语音显示牌提示错误），请暂停任务，开启扫描设备调试工具， 进行扫描距离和角度的成功率校验；SICK--SOPAS；Datalogic--Genius/DL.CODE/VisiSet；基恩士--AutoID Network Navigator (CHS)； 康耐士--In-Sight Explorer 5.7.0；迈思肯--Microscan ESP/EZConfig-Scanning；（同时支持其他品牌型号，但需要兼容性开发测试）；

6.6生产过程，大箱码提示关联成功，屏幕已显示大箱码数据， 但是没有打印成功，请检测打印机接口，插拔或断电重启或进行条码补打印； 如果提示没有足够的大箱码，请在码上放心平台，重新申请，并导入系统，此箱内未关联的一和二级码，需要重新扫描；

6.7生产过程，相关日期填写错误，可在任务管理列表，对任务勾选进行修改，保存。

6.8生产过程，使用SICK光栅，光电触发无法使用时，可调成常亮模式(触发模式为自动节拍)， 输出控制（尽快-MULTIPLE）（LABEL TIMEOUT 为扫描标签时长）（Condition Timeout为输出时长）； 其他品牌型号类似。

6.9生产完成后，两个批次零头箱关联，更改成拼箱关联；当关联已经上传码上放心平台时，需要先在平台删除零头箱 关联数据，然后生产线删除零头箱关联关系，建立A批次任务A001PX，B批次任务B001P-A001PX，A批次扫描后， 结束任务，点击“拼箱（否）”按钮，执行开始B任务，选择A批次任务号，确定，扫描B批次产品即可。

7.1上传关联文件，提示码重复激活。

答：先在平台，查询此码的关联关系对应的批次信息，然后通过APP查询此码在生产系统的批次信息， 比对，是否一致；A如果一致，则拆箱，通过APP查询小级别码，对应的大箱码，然后补打印即可；B如果不一致， 则需要在生产系统中，查询并打印一个未关联的大箱码，通过APP的码替换功能，将此关联关系的大箱码替换成新的， 然后重新导出关联关系文件、上传激活即可；

7.2上传关联文件，提示文件上传失败，请检查文件格式。

答：联系上海彩维负责贵公司的工程师，进行文件检查，如果格式没有问题，可咨询010-95001111转人工， 或在线咨询人工将文件发给平台客服，进行处理；

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